Le stress c'est quoi ? Quels sont les niveaux de stress ? Comment gérer son stress efficacement sur le plan mental, émotionnel et physique

Nous allons aider le participant à mieux comprendre la communication (succès/difficultés) et à identifier son style de communication (forces/faiblesses).
Au travers d'exercices pratiques et de mise en situation, nous allons identifier les trucs et astuces à une bonne communication - "Comment le dire". Quelles sont les impacts d'une mauvaise communication et comment éviter les pièges.
La théorie (le verbal, le non-verbal, l'assertivité et les 4 comportements, "ni hérisson, ni paillasson", les 4 zones d'interaction) sera là en support des découvertes pratiques et pour appuyer la technique.

L’ aide-ménager(e) a parfois du mal à se positionner face à son particulier. Il n’ est pas toujours aisé de comprendre son propre fonctionnement et ce que cela induit comme réaction chez les autres. Au travers de l’ outil de typologie DISC © et son approche des différents types de caractère, le participant va découvrir son style dominant. Chaque style a ses forces et ses faiblesses. Les forces sont simplement le potentiel qui peut toujours être encore amélioré. La connaissance des faiblesses permet de mettre en place des stratégies pour se dépasser. On ne peut changer que ce dont on est conscient, ce qu’ on connaît. Grâce à une meilleure connaissance de soi (et des autres), le participant acquiert une plus grande tolérance face aux différences et augmente sa confiance en lui et son estime de soi.

Qu’ attend-t-on de moi ? Ai-je la bonne attitude ? Suis-je dans le bon ? Autant de questions que peut se poser un(e) aide-ménager(e). « Si j’ étais un particulier, j’ attendrais de mon aide-ménager(e) ⋯ ». En se mettant ainsi à la place de l’ autre, l’ aide-ménager(e) pourra mieux définir quelles sont les attitudes attendues. Grâce à des conseils et exercices pratiques, l’ aide-ménager(e) sera conscient(e) de ce qui est attendu. Nous permettrons également au participant de mieux appréhender le principe de déontologie et de l’ importance d’ avoir une bonne image de soi. En outre, nous allons aider le participant à comprendre le principe de construction des stéréotypes et à prendre conscience de ses propres préjugés.

De job van een huishoudhulp is fysiek zwaar werk en door het hanteren van foute hef-en titeltechnieken kan dit op termijn leiden tot rugletsels of andere kwetsuren. In het slechtste geval tot een blijvende arbeidsongeschiktheid. Tijdens de opleiding ergonomie voor de huishoudhulp wordt de huishoudhulp de correcte hef-en titeltechnieken aangelerd om op een veilige en ergonomische manier te werken. Het doel van deze vorming is om de rug-en gewrichtsbelasting te verminderen bij de huishoudhulp tijdens de uitoefening van zijn/haar job.

Objectif de la formation : Prévenir et soigner les maux de dos fréquents chez les aide-ménager(es) par une éducation aux bons gestes et postures individualisée et par des exercices d'étirements.
Contenu de la formation :
1ère partie : théorie sur la colonne vertébrale, causes et conséquenes des maux de dos.
2ième partie : mises en situations et correction des gestes et postures.
3ième partie : exercices d'étirements pour prévenir ou soulager les maux de dos.

Contenu : L'organisation pratique (gérer son emploi du temps, cercle de sinner, les produits, le matériel,...), l'organisation technique (le standard d'organisation : observation, planification du temps, préparation du matériel, rangement, dépoussiérage, nettoyage, entretien et rangement du matériel, clôture de la prestation). Lien : outils de bases pour permettre à l'aide-ménagère d'accomplir un travail efficace et professionnel dès les premières prestations.

contenu : Le dos, les bonnes positions, sollicitation du dos et ergonomie, sécurité et hygiène. Lien : en tant qu'aide-ménagère, on est amené à effectuer un travail physique, en soulevant des charges, en devant se lever, se baiser régulièrement et d'Autre sujet lié à la fonction du travailleur titres-servicess actions qui nécessitent des connaissances de son corps. On est également amené à manipuler des produits, du matériel électrique qu'il est bon de connaître pour sa sécurité.

Contenu : cette formation reprend le matériel utilisé, l'organbisation de son poste de travail, la différence entre le repassage en centrale et chez un particulier, le repassage des différentes pièces de linge. Lien : Le repassage fait parties des activités autorisées dans le travail de l'aide ménagère par le système des titres-services. Il peut être effectué au sein du domicile du client mais aussi en centrale de repassage, on peut donc être amenés à repasser des matières particulières. C'est pourquoi il est utile de connaître les différentes matières et techniques afin de repasser efficacement.

Voor een huishoudhulp is het belangrijk dat hij/zij kan communiceren. Een goede communicatie is immers een basisvoorwaarde voor een vlot contact met de klant en de verantwoordelijke van het kantoor. In de opleiding komen verschillende soorten communicatie aan bod. Assertief zijn als medewerker is ook nodig. Men moet immers "neen" kunnen zeggen in bepaalde situaties. Aangezien dit niet altijd even gemakkelijk is, worden er in de opleiding tips gegeven over hoe men op een vriendelijke en respectvolle manier de klant antwoordt.

Poetshulpen zijn het visitekaartje van een onderneming. Zij komen bij klanten en aangezien een bedrijf een positief imago nastreeft, is het belangrijk dat zij hun bedrijf/werkgever op een correcte manier vertegenwoordigen.
Poetshulpen zitten soms in moeilijke situaties op privé-vlak waardoor het in bepaalde situaties niet evident is om naar kalanten toe op een correcte manier te reageren. Die doelgroep is vaak onzeker en weet soms niet welke rechten en plichten hij heeft.
Deze opleiding zet aan om te evolueren naar een duurzame tewerkstelling en het beperken van de uitstroom van je werknemers door een klantgerichte houding te stimuleren en de vertrouwensrelatie tussen klant en poetshulp te verbeteren.

Deze opleiding richt zich tot dienstenchequemedewerk(st)ers die reeds de nodige basiskennis op het vlak van EHBO hebben. Deze verdiepingsopleiding heeft tot doel de bestaande kennis van de deelnemers op te frissen en de deelnemers verdere en diepgaande informatie over het toedienen van eerste hulp bij te brengen. In de opleiding worden enerzijds kwetsuren besproken die de deelnemers zelf kunnen oplopen tijdens hun werksituatie en anderzijds leren de deelnemers hoe te reageren op kwetsuren die kunnen optreden bij de klant.

Contenu : Les produits et le matériel d'entretien, les techniques de nettoyage, différence entre entretien hebdomadaire et périodique, le standard d'organisation, réflexions sur des situations et exercices pratiques et les petits plus qui fidélisent le client. Lien avec la fonction exercée Le travail d'aide-ménagère demande du professionnalisme, de l'efficacité et certaines connaissances appropriées sur des techniques de travail, les produits, le matériel. Ce module permettra d'approfondir les connaissances de base de l'aide-ménagère.

Atelier pratique:Préparation de son matériel et vérification de l'état de celui-çi,choix des produits, suis-je en sécurité ? Les moyens d'approche (escabelle, manche téléscopique), techniques de lavage et séchage, contrôle du résultat. Lien: Cette formation vise à développer les compétences techniques des aide-ménagères en techniques de nettoyage des vitres et surfaces vitrées.

De dienstencheque-werknemer wordt dagelijks op de werkvloer en op weg naar het werk/thuis blootgesteld het risico van mogelijke gevaren en verwondingen. Dit kan gaan van bijvoorbeeld : brandwonden bij het strijken, snijwonden bij het breken van het glas of aanraking van scherpe voorwerpen, duizeligheid of zelfs flauwvallen. Na het volgen van deze opleiding kan de dienstenchequemedewerker sneller ingrijpen voor zichtzelf, maar ook het leven reden van iemand.

Deze opleiding heeft tot doel om huishoudhulpen verschillende tips en tricks bij te brengen. Deze opleiding zorgt ervoor dat de huishoudhulp net dat ietsje meer kan aanbieden aan de klant. Verschillende materialen en apparaten met hun specifiek onderhoud worden in detail besproken en gedemonstreerd en waar mogelijk uitgevoerd.
Volgende punten komen aan bod:
Onderhoud van verschillende materialen (koper, tin, zilver, kurk, tapijt, stof, leder, gordijnen, speelgoed...)
Onderhoud van verwarmingstoestellen (open haard, kachel, radiatoren...)
Onderhoud van electrische apparaten (koffiezetapparaat, Senseo, (microgolf)oven, dampkap, fornuis, strijkijzer, stofzuiger, vaatwasmachine...)
Onderhoud van toiletgerief of materiaal in de badkamer (scheermachine, haarborstel, voegen...)
Onderhoud van tuinmeubelen
...
In deze opleiding wordt er gestart vanuit een plattegrond van een huis. Aan de ruimtes worden er verschillende inhouden gekoppeld, zaken die verband houden met de ruimte waarover gesproken wordt. In bijlage (Bijlage 1) vindt u een gedetailleerde omschrijving van de inhoud.

Contenu : Atelier théorique et pratique: identifier le linge à laver (lectures des symboles des étiquettes), appliquer les modes de lessive approprié, respecter les modes de séchage, tri, appliquer les bonnes techniques de repassage. Lien: L'aide-ménagère est parfois amenée à lessiver le linge du client et à repasser celui-çi. Le matériel et le linge utilisé peut-être différent de celui que l?on retrouve chez soi, c?est pourquoi il est intéréssant de pouvoir apprendre les bases de l?utilisation du matériel mais aussi des symboles et étiquettes que l?on retrouve sur le linge pour le lessivage comme pour le repassage.

Het opzet van deze opleiding is om de deelnemers inzicht te geven in het professioneel schoonmaken in particuliere huishoudens. Deze opleiding is een zeer praktijkgerichte opleiding. Er wordt veel materiaal ter hand genomen. Tijdens deze opleiding worden alle mogelijke schoonmaaktechnieken en methodes ingeoefend zodat de deelnemers deze vlot kunnen uitvoeren in hun werksituaties, zowel schoonmaaktechnisch als ergonomisch.
Elke techniek wordt besproken, het gepaste materiaal wordt er bij genomen en de techniek wordt ter plaatse gedemonstreerd en uitgevoerd. Technieken die bvb. uitgevoerd worden zijn: schuren, het 1 en 2-emmersysteem bij dweilen en moppen, ramen reinigen, afstoffen, stofwissen… Met behulp van videomateriaal worden bvb. verschillende technieken om ramen te poetsen verduidelijkt. Deze worden dan ook uitgevoerd. De deelnemers leren reinigingstechnieken voor specifieke materialen zoals parket, marmer, metalen, leder… Dit gebeurt o.a. aan de hand van materiaalstaaltjes.
De deelnemers leren tevens verschillende technieken ergonomisch uitvoeren. De deelnemers voeren bvb. de volgende basistechnieken uit: Heffen en tillen met emmer, wasmand, stoel, tafel, stofzuiger, vuilnisbakken..., wringtechnieken met poetsdoek en dweil, plooi- en poetstechnieken met poetsdoek en dweil, materialen van de grond heffen met knieklachten, ergonomsich dweilen en moppen...
In bijlage (Bijlage 1) vindt u een gedetailleerde omschrijving van de inhoud.

Contenu : Exercices pratiques pour l'harmonisation de la technique et du temps de travail en repassage, perfectionnement de la qualité et maitrise de l'organisation de son travail. Lien : Le repassage fait partie des autorisées par le système titres-services, il est également le plus demandé après le service aide-ménagère. Il peut-être effectué au domicile du client et en centrale de repassage.

Contenu : Facteurs de motivation et facteurs influençant son niveau de bonheur. Analyse des besoins, des valeurs et motivations individuelles. Trucs et astuces pour être plus heureux au travail et donc plus impliqué. Plan d'action Bonheur-motivation. Lien avec la fonction : Une personne heureuse dans son travail s'implique et se mobilise d'avantage, parvient à prendre plus facilement du recul face à ses situations contraignantes et gère mieux ses priorités.

L'objectif de la formation est de donner un maximum de pistes pour garder la santé et la forme physique au travail.

De taalopleidingen bij Bxl Academy hebben een vlottere communicatie tussen klant en schoonmaker als doel. Tijdens de opleiding leert het schoonmaakpersoneel eenvoudige taalhandelingen gebruiken in rollenspelen die gebaseerd zijn op concrete situaties op de werkvloer. De taaldocenten van Bxl Academy introduceren relevante vakterminologie en standaardformuleringen. De dienstencheque-werknemer leert o.a. (gedetailleerde) instructies begrijpen, een probleem melden, rapporteren en communiceren met klanten. Bxl Academy biedt zowel opleidingen Nederlands (E996) als Frans (E977) aan. De opleidingen zijn laagdrempelig en focussen op de talige zelfredzaamheid van de werknemer.

De taalopleidingen bij Bxl Academy hebben een vlottere communicatie tussen klant en schoonmaker als doel. Tijdens de opleiding leert het schoonmaakpersoneel eenvoudige taalhandelingen gebruiken in rollenspelen die gebaseerd zijn op concrete situaties op de werkvloer. De taaldocenten van Bxl Academy introduceren relevante vakterminologie en standaardformuleringen. De dienstencheque-werknemer leert o.a. (gedetailleerde) instructies begrijpen, een probleem melden, rapporteren en communiceren met klanten. Bxl Academy biedt zowel opleidingen Nederlands (E996) als Frans (E977) aan. De opleidingen zijn laagdrempelig en focussen op de talige zelfredzaamheid van de werknemer.

Af en toe dient een huishoudhulp een maaltijd te bereiden voor zijn of haar klant. Om dit op een professionele wijze te kunnen doen, kan een initiatie in het koken belangrijk zijn om een goed resultaat te verkrijgen.
Tijdens deze opleiding leren de deelnemers in de eerste plaats te zorgen voor een correcte hygiëne. Dit is een absolute noodzakelijkheid. Daarnaast leren de deelnemers een nuttig stappenplan op te stellen om het bereiden van een menu zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Er wordt geleerd om eenvoudige dagschotels te bereiden. En er worden tevens verschillende snij- en bereidingstechnieken aangehaald en uitgeprobeerd. Ook wordt er aandacht besteed aan het correct bewaren van de bereide maaltijd(en).
Bij het bereiden van de gekozen menu wordt er kennis bijgebracht in verband met het koken, rekening houdend met de actieve voedingsdriehoek. Er worden een aantal gerechten in de praktijk klaargemaakt waarbij er verschillende tips worden gegeven om tot een goed en lekker resultaat te komen. De bedoeling is ook om hierbij snel en efficiënt te werken en geen dubbel werk te verrichten of tijd te verliezen.
In bijlage (Bijlage 1) vindt u een gedetailleerde omschrijving van de inhoud.

In deze opleiding leren de huishoudhulpen verschillende tips en technieken om op een professionele wijze vastgoed te strijken en te wassen. Deze opleiding is zeer praktijkgericht. Inoefenen staat centraal.
De deelnemers worden geleerd hoe ze verschillende soorten textiel kunnen herkennen, (zoals bvb. natuurlijke vezels, synthetische vezels ...). Daarbij worden de verschillende eigenschappen van de verschillende textielsoorten verduidelijkt. De deelnemers nemen hierbij verschillende kledingstukken ter hand. De verschillende wassymbolen op de etiketten worden bestudeerd en uitgelegd. De deelnemers leren was sorteren, leren verschillende producten kennen en gebruiken. Na het leren sorteren van de machinewas wordt er ook andacht besteed aan het sorteren van de strijk. Dit gebeurt aan de hand van het lezen van de etikettering en de strijksymbolen op de kledingstukken. Dit wordt effectief uitgevoerd in groepjes. De deelnemers leren een praktische volgorde toepassen bij het strijken. Aan de hand van demonstraties en praktische opdrachten wordt er geleerd de kledingstukken kastklaar te maken (=strijken en plooien). Hierbij komen verschillende soorten kledingstukken aan bod (bvb. hemd met lange of korte mouwen, blouse, (bedrukte) T-shirts, broek met/zonder plooi, dekbedovetrek, rok...). De deelnemers leren ook hoe ze ergonomisch kunnen werken tijdens het strijken.
In bijlage (Bijlage 1) vindt u een gedetailerde omshrijving van de inhoud).

Deze opleiding richt zich naar de meer ervaren poetshulpen die vandaag te maken krijgt met nieuwe materialen (PU vloeren, epoxy,…), nieuwe poetstechnieken (stoomcleaners, …) en geavanceerde poetsproducten. De poetshulp wordt aangemoedigd om kritisch naar zijn/haar eigen gewoontes te kijken : zijn er beteren en meer efficiënte manieren/materialen om te poetsen ?
Meer en meer klanten hechten belang aan een ecologische manier van poetsen en een milieubewust handelen. Hierover worden in deze opleiding ook antwoorden geboden.
Door de poetshulp nog beter te wapenen voor de uitoefening van zijn/haar job, wordt een eventuele uitstroom beperkt.

Deze opleiding werd ontwikkeld voor poetshulpen uit de dienstenchequesector die al geruime tijd aan het werk zijn. Zij zijn meestal wat ouder en krijgen te maken met andere stressfactoren dan hunjongere collega's. Door stressfactoren te benoemen en er zich anders/beter tegen te wapenen, kunnen langdurige ziektes (bv. burnout) vermeden worden. Deze opleiding biedt een houvast aan mensen die carrièregewijs vastzitten en leert hen waar ze hun motivatie kunnen blijven vinden om hun job nog jarenlang vol enthousiasme graag en goed te blijven doen.

Voor een huishoudhulp is het belangrijk dat hij/zij kan communiceren. Een goede communicatie is immers een basisvoorwaarde voor een vlot contact met de klant en de verantwoordelijke van het kantoor. In de opleiding komen verschillende soorten communicatie aan bod. Assertief zijn als medewerker is ook nodig. Men moet immers "neen" kunnen zeggen in bepaalde situaties. Aangezien dit niet altijd even gemakkelijk is, worden er in de opleiding tips gegeven over hoe men op een vriendelijke en respectvolle manier de klant antwoordt.

-) Différencier clients exigeants et clients agressifs
-) Identifier les attentes précises du client exigeant
-) Oser et savoir dire non
-) Formuler une demande à un client
Dans cette formation, l'accent est mis sur les difficultés qui peuvent être liées aux exigences plus ou
moins élevées des clients et des pistes sont proposées pour savoir quelle attitude avoir : Comment
formuler une demande constructive aux clients ? Comment réagir aux critiques ? Comment identifier
et comprendre ses besoins? Comprendre ses attentes. Oser et savoir dire NON.
La formation permet aux aide-ménagères de faire face aux clients exigeants tout en maintenant une
relation professionnelle et en respectant leurs besoin ainsi que la législation des titres-services sur les
activités autorisées. Des exercices type jeu de rôle et mise en situation complètent la partie théorique
+ voir Powerpoint

-) Adopter des postures et gestes adéquats
-) Privilégier le matériel de nettoyage propice
-) Pratiquer des exercices physiques de prévention et de soulagement
La formation présente l'anatomie du dos, explique les causes du mal de dos (gestes et postures
inadéquats, matériel inadapté, ...) et les moyens de prévention pour les aide-ménagères (positions à
privilégier, relaxation, ...). L'accent est mis sur les bons réflexes à adopter pour protéger son dos.
La formation est basée dans un 1er temps, sur les aspects techniques de la fonction
d'aide-ménagère. Des exercices pratiques de mise en situation (avec correction des positions)
complètent la partie théorique.
+ voir Powerpoint

-) Identifier le matériel de nettoyage et les produits d'entreiten
-) Adapter son travail avec logique en tenant compte :
o des règles de base du nettoyage
o du matériel et des produits disponibles
o du type d’habitation
o du temps disponible pour la prestation
o des priorités du client
Cette formation présente les différents types d'habitations (grande/petite maison, appartement, ...) et
leur état (propreté, présence d'animaux, ....). L'accent est ensuite mis sur l'organisation du travail en
fonction de différents paramètres : temps de prestation, priorités du client, présence ou non du client,
agencement des pièces, types de produits, .....
Par où et par quoi commencer et pour quelles raisons, les petits plus, ce qu'il faut éviter, comment
gagner du temps, ..... Des exercices de mise en situation (sur base de plan de maison ou d'images)
complètent la partie théorique.
+ voir Powerpoint

➼-) Déterminer les causes du mal de dos
➼-) Adopter des postures et gestes adéquats
➼-) Privilégier le matériel de nettoyage propice
➼-) Pratiquer des exercices physiques de prévention et de soulagement
La formation présente l'anatomie du dos, explique les causes du mal de dos (gestes et postures
inadéquats, matériel inadapté, ...) et les moyens de prévention pour les aide-ménagères (positions à
privilégier, relaxation, ...). L'accent est mis sur les bons réflexes à adopter pour protéger son dos.
La formation est basée dans un 1er temps, sur les aspects techniques de la fonction
d'aide-ménagère. Des exercices pratiques de mise en situation (avec correction des positions)
complètent la partie théorique.
+ voir Powerpoint

) Reconnaître les différents types de salissures
-) Distinguer le besoin de nettoyage et de désinfection
-) Comprendre les notions de Ph et Cercle de Sinner
-) Reconnaître les différents types de sols
-) Choisir le produit adéquat en fonction de la surface à nettoyer et du type de salissure
La formation aborde les notions de salissures, nettoyage, désinfection, PH et cercle de Sinner.
Les produits d'entretien les plus courants, les produits désinfectants et les types de sols à nettoyer
(carrelage, bois, pierre, ....) sont étudiés afin de comprendre quel produit peut être utilisé pour quel
sol. Des exercices sur base d'échantillons tels que reconnaître les différents types de sols, associer le
bon produit avec le bon type de sol viennent compléter la partie théorique.
+ voir Powerpoint

) Identifier un conflit et son origine -) Comprendre ses émotions et reconnaître celles des autres -) Identifier les différents types de comportements et prévoir les conséquences -) Définir les styles de gestion de conflits -) Connaître les moyens de prévention pour éviter les conflits Dans cette formation, la notion de conflit est expliquée. Les quatre types de comportement possibles sont présentés (passif, agressif, assertif, manipulation) : la façon de les identifier, connaître les conséquences qui en découlent et quelle attitude adopter dans chaque cas. La notion d'assertivité est abordée, ainsi que la façon de la développer. Des exercices type jeux de rôles et mises en situation complètent la partie théorique. + voir Powerpoint,

Identifier le matériel de nettoyage et les produits d’entretien
Adapter son travail avec logique en tenant compte :
o des règles de base du nettoyage
o du matériel et des produits disponibles
o du type d’habitation
o du temps disponible pour la prestation
o des priorités du client

Cette formation présente les différents types d'habitations (grande/petite maison, appartement, ...) et
leur état (propreté, présence d'animaux, ....). L'accent est ensuite mis sur l'organisation du travail en
fonction de différents paramètres : temps de prestation, priorités du client, présence ou non du client,
agencement des pièces, types de produits, .....
Par où et par quoi commencer et pour quelles raisons, les petits plus, ce qu'il faut éviter, comment
gagner du temps, ..... Des exercices de mise en situation (sur base de plan de maison ou d'images)
complètent la partie théorique.
+ Voir Powerpoint

La travailleuse même si elle a de l'experience doit connâitre un minimum de techniques de nettoyage afin d'optimaliser son intervention chez les utilisatrices. Nos travailleuses font face à des lieux appartement ou maison qu'elles doivent découvrir et nettoyer. L'utilisatrice, souvent présente, doit pouvoir se rassurer en voyant travailler notre aide-ménagère.

La travailleuse même si elle a de l'expérience doit connaître un minimum de techniques de nettoyage afin d'optimaliser son intervention chez les utilisatrices. Nos travailleuses font face à des lieux appartement ou maison qu'elles doivent découvrir et nettoyer. L'utilisatrice , souvent présente, doit pouvoir se rassurer en voyant travailler notre aide-ménagère.

La travailleuse même si elle a de l'expérience doit connaître un minimum de techniques de repassage afin d'optimaliser son intervention chez les utilisatrices. Elle doit pouvoir utiliser correctement le matériel mis à disposition chez les clients et connaître les bonnes techniques de repassage en fonction des différents vêtements.

Dienstenchequemedewerkers zijn dagelijks verantwoordelijk voor het huishouden van de klanten. Daarnaast staan zij ook in voor hun eigen huishouden. Het is daarom niet verwonderlijk dat heel wat dienstenchequemedewerkers geplaagd worden door een gebrek aan motivatie voor de job. Een goed zelf inzicht in de intrasieke en extrensieke motivatoren helpt om terug goed geluimd de zorg voor het clienteel op te nemen en met voldoening de job uit te voeren.

De DC-medewerker is een échte huishoudhulp waardoor het takenpakket ook kookactiviteiten omvat. In de basisvorming stonden we stil bij een goede basiskennis van bereidingswijzen en correct hanteren van diverse kookmaterialen. In deze module wordt dieper ingegaan op deze reeds gekende basisprincipes en bereidingswijzen. Extraaandacht gaat uit naat het bereiden van meer specifieke gerechten gecombineerd met een bredere kijk op verschillende vergeten en minder gekende voedingswaren. Ook hier wordt, zoals in de basismodule, een kleine meerkost voor gebruik van materialen en voedingsmiddelen verrekend.

Une connaissance en produits, supports et techniques en nettoyage. Savoir s'organiser et gérer son temps.

Une connaissance en produits, supports et techniques en nettoyage. Savoir s'organiser et gérer son temps.

Deze cursus richt zich tot iedereen die permanent aanwezig is in het bedrijf, op de werf, op de werkplaats. Per jaar vaste inhoud. Levensbedreigende situaties. Aangevuld met keuze uit aanvullende modules uit de basiscursus (E1127). Vaak voorkomende letsels. Vaak voorkomende aandoeningen en ongevallen

Cette formation pratique reprendra différents thèmes tels que : l'organisation pratique, l'organisation technique, les techniques de nettoyage des sols, vitres et sanitaires, l'ergonomie, le lessivage et le repassage au domicile du client tout en se basant sur des éléments de théorie. Cette formation sera utile pour les aide-ménagères ayant besoin de pratique afin de professionnaliser leur métier.

Inhoud: In de opleiding leert men de 4 stappen van eerste hulp (veiligheid, beoordeling toestand slachtoffer, alarmeren en verdere eerste hulp). In de verdere eerste hulp ligt het accent op reanimeren en defibrilleren. Verband met de uitgeoefende functie: Volgens het Koninklijk besluit van 15 december 2010 betreffende de eerste hulp die verstrekt wordt aan werknemers die slachtoffer worden van een ongeval of die onwel worden (B.S. 28.12.2010) dienen ondernemingen te beschikken over personen die eerste hulp kunnen verlenen.

Inhoud: Een bijscholing bedrijfseerstehulp zorgt ervoor dat de kennis en vaardigheden die opgedaan zijn bij een cursus bedrijfseerstehulp herhaald worden. In de bijscholingen komen zowel levensbedreigende als niet-levensbedreigende situaties aan bod Verband met de uitgeoefende functie: Volgens het Koninklijk besluit van 15 december 2010 betreffende de eerste hulp die verstrekt wordt aan werknemers die slachtoffer worden van een ongeval of die onwel worden (B.S. 28.12.2010) dienen ondernemingen te beschikken over personen die eerste hulp kunnen verlenen.

Inhoud: In de cursus leert men de 4 stappen in eerste hulp (veiligheid, toestand slachtoffer, alarmeren en verdere eerste hulp). In de verdere eerste hulp ligt het accent op reanimeren en defibrilleren. Verband met de uitgeoefende functie: Volgens het Koninklijk besluit van 15 december 2010 betreffende de eerste hulp die verstrekt wordt aan werknemers die slachtoffer worden van een ongeval of die onwel worden (B.S. 28.12.2010) dienen ondernemingen te beschikken over personen die eerste hulp kunnen verlenen.

Inhoud: In de cursus leert men de 4 stappen van eerste hulp (veiligheid, beoordeling toestand slachtoffer, alarmeren en verdere eerste hulp). In de verdere eerste hulp ligt het accent op reanimeren en defibrilleren. Verband met de uitgeoefende functie: Volgens het Koninklijk besluit van 15 december 2010 betreffende de eerste hulp die verstrekt wordt aan werknemers die slachtoffer worden van een ongeval of die onwel worden (B.S. 28.12.2010) dienen ondernemingen te beschikken over personen die eerste hulp kunnen verlenen.

Huishoudhulpen hebben vaak last van stress; weten soms niet hoe te reageren in nieuwe of ongemakkelijke situaties. Daarom organiseren we deze informatieve en sensibiliserende workshop om hen te leren hier beter mee om te gaan en zo absenteïsme te voorkomen. Onze ervaren lesgevers gaan dieper in op de oorzaken, hoe te communiceren, om te gaan met agressie, hoe een planning op te maken en discretie te verzekeren.

Inzicht verwerven in de verschillende arbeidshygiënische gevaren: gevaren van biologische oorsprong (contact met micro-organismen), gevaren van chemische oorsprong en gevaren van fysiche oorsprong (geluid trillingen en klimaat). Leren hoe een etiket gelezen moet worden. Welke EHBO moet ik toepassen in geval er contact geweest is met een gevaarlijk product. Welke persoonlijke beschermingmiddelen moet ik dragen tijdens het gebruik van chemische producten.